什么是测试软件：
软件测试是指对软件系统进行评估和验证的过程，以发现软件中存在的缺陷、错误和不符合规范的行为。

软件测试从杯具开始
• 需求测试：制作杯子的使用说明书
• 界面测试：外观
• 功能测试：杯子是否漏水等，以及能否喝到里面的水
• 安全性测试：制作材料是否对人体有伤害
• 可靠性测试：杯子从高处落下的损坏程度
• 可移植性测试：在不同地方不同环境是否正常使用
• 兼容性测试：除了装水外是否支持装其它液体
• 易用性测试：使用是是否烫手等
• 压力测试：不断对杯子施加重量

测试从以下角度考虑：
功能性测试、需求测试、界面测试、安全性测试、兼容性测试、可靠性测试、可移植性测试、易用性测试、压力测试、

从不同的角度去考虑如何测试?
(1) 需求测试

需求：需求文档，制作的需求书（全称：软件需求规格说明书，简称：srs）
需求：根据客户要实现一个功能；开发根据需求编写代码，测试也是根据需求编写测试用例和测试
案例：测试制作水杯的说明书
测试：需求是否合理， 需求有没错别字，需求是否规范，需求是否具有唯一性等

（2）界面测试

界面测试也是外观测试，也称为ui测试
测试用户界面的功能模块，布局是否合理，整体风格是否一致，各个控件的位置摆放;
案例：测试水杯的：形状，颜色，类型，大小

（3）功能测试

功能测试：是指对产品软件的各个功能进行验证，验证产品是否达到客户的要求；
案例1：杯子：喝水，装水，保温，制冷，显示温度
案例2：微信：聊天、转账、发朋友圈、视频、语音、点赞、发红包等

（4）可靠性测试

定义：在规定的条件下，可持续的寿命的最长时间。（通过使用各种设备模拟不同的场景，比如高温，低温的情况，加速反映产品在环境中使用的状态来验证是否达到研发和设计，制作中的质量目标）

可靠性测试：在规定的时间下，可持续的寿命的最长时间。
案例1：高温，低温致使水杯的状态来验证是否达到目标
案例2：肉： 在不同温度下，保存的时间是不一样
案例3：汽车：不同的速度，汽车的状态不一样

（5）可移植性测试

是指对设计的程序与硬件，软件之间的兼容性的测试组合

软件是否可以一直到指定的硬件或软件上运行，由于计算机的硬件结构不一样，导致某一类型上的软件不能再另一个计算机上运行。
a：电脑 8g 256 cpu 2.5 腾讯会议，钉钉
b: 电脑 4g 128 cpu 2.0 无法运行
案例1：水杯可以放在海拔1000m，在移植到海拔2000m
案例2：室内，室外

（6）兼容性测试

兼容性考虑：
os （操作系统）：win11、win10，win7，xp， macos，andriod ，ios
浏览器：uc，ie（ie8，ie11，ie9） ，谷歌，火狐（如：工商银行网页在谷歌上展示不全，还有博客园在）
手机品牌：华为，oppe，vivo，小米等
不同版本：1.0,2.0，3.0
案例：水杯装水，装油，装醋等

（7）易用性测试

定义：是指是否方便使用，可以理解为：易学性，易操作性

比如：遥控，品牌，文字表示，说明书，中英翻译，字体调大调小，切换颜色，切换分辨率
比如：水杯： logo、隔热层、吸管、背带、杯套、过滤网
页面： 删除、撤销、返回、翻译、帮助说明等
（8）安全性测试

安全包括：防火墙，木马，病毒，数据，网络，程序，泄露数据信息、加密、权限设置、密码
水杯：制作材料、烫伤、

（9）性能角度

a\压力测试
压力测试也叫破坏性测试
定义：有一个临界点，突破临界点，查看系统运行状态。

例如1：水杯装5l水，直接装6升，查看状态
例如2： 淘宝：双十一 1亿用户，目前通过2亿用户访问

b\负载测试
定义：有一个临界点，慢慢接近临界点，查看系统运行状态。

例如1：水杯装5l水，直接装4升，查看状态;在装4.5升；在装4.8升水，在装5升水查看状态
例如2： 淘宝：双十一 1亿用户，先测试8千万用户，在测9千万用户，在测1亿用户

软件测试知识：

1、为什么要测试？
（1）代码是人写的，难免会出错
（2）软件本身就会存在问题，非正常运行也会问题
（3）环境会影响软件出现问题
（4）软件测试活动是关键的质量保证活动之一

2、测试定义？（重点）
制造业定义：以检验产品是否满足需求为目标
软件行业定义： a、验证软件的正确性
b、发现软件中的缺陷（找bug）

3、软件生命周期？
指的是软件从产生到报废的整个过程，是一种时间的概念。
例：举一个生活的例子：一部手机的寿命

4、通常软件生命周期包括哪些阶段？
（1）客户问题引入或定义
（2）可行性分析（涉及经济，政治，法律，技术等）
（3）项目招投标
（4）项目立项
（5）需求分析
（6）开发阶段（设计，编码，测试）
（7）维护

5、典型的软件生命周期模型有哪些？
• --瀑布模型(waterfall) 目前已经淘汰
• --V模型（重点讲解）
• --W模型
• --H模型 （重点讲解）
• --敏捷开发模型 （重点讲解）
• --迭代开发模型
• --增量开发模型

需求（简称：srs）【产品输出】
全称：软件需求规格说明书

1、需求分析
类型：一个文档
内容：对整个项目的设计、框架、功能、模块的描述

2、概要设计 【开发输出】
简称：（HLD）
类型：文档
内容：架构的初步设计文档，使用说明什么类型数据库，架构的描述，设计，模块的名称
（可理解为：盖房子的大概设计，基本框架结构）

3、详细设计
简称（LLD）
类型：也是一个文档
内容：针对功能具体的实现，模块的具体实现，具体设计，架构的具体描述
（可理解为：房子的具体的装饰设计）

v模型的四个阶段：
（1）单元测试：
是指验证软件单元是否满足详细设计文档的规格，能正确的执行，主要是对代码的测试.
单元测试也是最小的测试单位；
在工作中单元测试一般情况是开发自测，如果需要测试进行单元测试，对测试的技术要求非常高，必须要懂开发语言；

理解：单元测试，课本上有10个单元一本书（一单元测试）

（2）集成测试

集成测试是指多个单元组合验证软件是否满足概要设计文档的规格，能正常执行，主要是模块与模块之间的数据交互。

理解：课本上有10个单元（有2个单元或2个单元模块以上测试，比如期中考试1-6单元）

（3）系统测试

系统测试是指把软件进行正常运行，对整个软件系统进行测试，验证这个系统能正常的运行，主要是测试一个整体业务的流程。

理解：课本上有10个单元（测试1-10 单元综合测试）

（4）验收测试

验收测试是指：站在用户角度去对软件进行测试，验证系统满足用户需求；

验收测试测试分为两种：alpha测试（α） 和 bete测试（β）
α测试是内部验收测试
β测试是客户方测试

α测试和β测试区别：
1、α测试测试地点：是在自己公司 ；β测试一般在客户方

2、α测试都是内部人员进行测试，开发在现场及时发现问题，及时解决；
β测试是在客户方的员工测试，发现问题在反馈给开发再解决；

3、α测试测试时间短，技术人员比较集中；
β测试测试时间较长，测试人员不集中；

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备注：
（1）集成测试（it）和系统测试（st） 合并成（sit测试）

（2）sit测试（系统集成测试）【 技术测试】 ；uat测试（验收测试）

（3）sit环境 （sit1环境，sit2环境，sit3环境）；uat环境（专门用来验收环境）

（4）环境：
a.线上环境（也叫生成环境）

b.测试环境：测试人员使用

c、开发环境：开发人员使用

人员架构：
（1）ceo首席执行官

（2）cto首席技术官

（3）pm项目经理
职责：管理项目，负责项目的进展，工作的安排，从开发一款项目软件，直到系统上线。
比如:一个影票系统、一个微信、一个抖音、一个qq

（4）产品经理
职责：负责公司的产品，了解客户的需求，把客户的需求整理好成一个需求文档，提供给开发和测试，需求就是产品输出。
业务：专门了解需求开发经理：职责：管理开发人员，安排开发任务

（5）开发（也称程序员）
分为两种：前端开发，后端开发
前端开发：对页面的布局，前端代码的编写 如html、css、js等
后端开发：负责代码逻辑（python，java，c++，c，php，shell，.net等）

（6）测试经理：（测试主管，测试组长）
职责：管理测试人员，安排测试任务

（7）测试人员：我们学习去应聘的岗位（测试工程师，软件测试工程师）
主要任务：编写测试用例，执行用例

测试用例：用例标题，用例标号，前置条件，用例步骤，预期结果，优先级
（8）运维
职责：负责公司环境， 维护环境

面试题：
（1）你们公司的规模多大？
我们项目组20-30左右；

（2）你们公司有几个测试？
小公司：3个左右，大型公司：50-100个，我们测试组：10个左右

（3）开发有多少人？
1:5或1:6 项目组中开发人员15人开发； 前端开发：后端开发（1：5或1：6）开发20个（前端开发和后端开发） 测试5个

（4）你们公司有运维？运维是做什么？
有 ，搭建环境，维护环境

（5）你们技术团队有些人？
项目经理，产品经理，开发经理，开发，测试经理，测试、运维等

b/s架构和c/s架构（重点）
（1）bs： 浏览器------服务器（web）
b：broeser 浏览器
s：server 服务器
bs的应用：
论坛，百度，知乎，豆瓣，csdn，博客园

（2）cs架构： 客户端-----服务器（app）
c：client 客户端
s：server 服务器
cs应用：抖音 ，微信，qq，快手，酷狗

区别：
（1）bs 不需要更新，直接通过浏览器输入网址进行访问；
cs需要下载客户端才能使用，需要定期更新；
（2）bs 架构对服务器性能要求高，
cs架构客户端能分摊部分性能压力
（3）bs 不会占用存储内存，
cs会占用存储内存

优缺点：
（1）bs优点：不需要安装直接访问， 服务器好维护，信息量比较大，资料多
bs缺点：安全性不高、信息容易泄露，容易病毒
（2）cs的优点：手机携带方便，操作简单，上传下载相对较快，安全性高
cs缺点：需要安装，升级，更新，维护，服务性相对来说难维护

测试线：
（1）需求澄清会议（产品经理会组织需求会议）

（2）拿到需求，深入分析和了解需求文档

（3）测试经理编写测试计划 （重点)

测试计划：（内容：测试目的，背景，范围，测试准入，测试准出，环境和资源，测试任务和测试进度，风险及风险管理，测试交付文档）

准入：
开发：需求分析报告，需求规格说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，版本说明书及开发自测报告；
测试：写好测试计划，测试用例通过，测试环境搭建好

准出:
a.用例100%执行
b.0bug
c.输出测试报告

测试报告的内容：测试概述（测试时间、测试人力、测试bug数量）、测试背景、测试目的、测试范围、测试环境、测试实际人员、bug清单

（4）安排任务，测试分析需求，编写用例

（5）评审用例（测试人员：组内评审（项目评审人员：开发，测试，产品都参加），交叉评审（测试人员之间评审：测试a、测试b、测试c））

（6）用例评审通过以后导入到用例管理工具中；如：禅道.testlink

(7) 搭建测试环境（运维搭建，自己搭建，测试管理搭建）

（8）开发提交代码包，提测（也叫转测） 要达到准入要求；

（9）测试将代码包部署到环境

（10）进行冒烟测试，冒烟测试通过，进入sit系统集成测试，如果，冒烟测试不通过，就把版本打回给开发，开发修改，在提测。

冒烟测试（也叫版本验证测试） ** 定义：指对新版本的主要功能，基本功能进行测试。**

如果通过，那么冒烟测试通过，如果冒烟测试失败，那么就把版本打回给开发进行修改，直到冒烟测试通过

（11）sit系统集成测试（一般一个项目有3次系统集成测试，有些项目周期长也有4次，5次）

（12）第一次sit测试也叫全量测试（把前面写的所有用例都要进行测试），测试出来的bug，指派给开发（通过bug工具如：禅道），测试小结

(13)开发修改bug，在提交代码

（14）测试在第二次部署项目包，在进行第二次sit测试前也要进行冒烟测试，冒烟测试通过以后才能进行第二次sit测试；

第二sit测试和第三sit测试都叫做回归测试

回归测试：是系统维护阶段进行的验证测试

区别：测试阶段不同

冒烟测试是版本提交时第一个测试，回归测试是在维护阶段测试

（15）第二次sit测试，在将bug提交给开发，开发修改，

（16）第三sit测试，先冒烟测试，在去测试，验证。。。。。。以此类推；

备注：测试用例的来源：

a、冒烟测试用例

b、验证上一个版本提交bug的用例

c、测试与bug有关联的模块用例

d、你认为可疑的测试场景和测试用例

e、测试补充的测试用例和测试场景

（17）直到达到准出：用例100%执行，0bug，

（18）输出测试报告=========================说明sit测试测完（表示技术测完）

测试报告：
！！！！！
内容：测试目的，测试范围，测试背景，测试实施日期，测试人员，bug 清单，用例清单，测试结果，

（19）sit测完通知 uat 测试，uat验收通过，

（20）封板（封装版本）

（21）等待上线

（22）上线前准备线上数据

（23）上线后在线上测试，

（24）测试没有bug，如有bug就要分析bug，bug影响程度，影响大，就回退版本，如果影响小就备注下次版本修改

（25）上线成功

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主流程：

产品开需求会议测试和开发拿到需求了解、分析需求=编写测试计划（测试经理）测试编写测试用例=评审用例，评审通过将用例导入用例管理工具=搭建环境开发提测，达到准入要求部署项目包到环境中=开始冒烟测试sit1系统集成测试有bug提交给开发开发修改好提交第二次代码包=部署项目包到环境中在冒烟测试sit2测试=以此类推直到达到准出要求0bug，用例100%执行输出测试报告通知uat测试=uat验收通过封装版本=等待上线=准备线上数据=上线==线上测试=测试无bug表示上线成功。

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根据讲解的H模型：梳理（重点记）

产品拿出需求规格说明书（srs）；召开需求会议，分析需求，熟悉需求；测试负责人拿到需求开始编写测试计划；安排测试任务，各自编写测试用例；编写完用例后在对用例进行评审（有组内评审，有交叉评审）；评审通过以后，导入到用例管理工具中；在搭建好环境（运维或测试人员）；开发开发完也要进行提测（达到准入）；测试将代码包部署到环境中；在进行冒烟测试，冒烟测试通过（如果冒烟失败，就打回版本），就进行sit1系统集成测试，将所有测试用例都执行一遍；有bug提交给开发，开发修改，再提交代码包；进行第二次sit系统集成测试，也要冒烟测试，冒烟测试以后就开始进行sit2系统集成测试，测试中发现的bug，提交给开发，开发修改，再提交第三次代码包，进行第三sit系统集成，以此类推，直到测试用例100%执行，0bug（达到测试准出），输出测试报告；通知uat验收，验收通过；封装版本，打包，准备线上数据，上线，线上测试，线上测试通过，上线成功。（如果线上有bug根据影响程度判断：影响大就回退版本，如果影响小，备注好下一个版本解决)

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测试计划：测试背景、测试目的、测试范围、测试环境、测试准入、测试准出、测试进度、测试人力、测试安排、测试风险、测试文档

测试报告：测试概述（测试时间、测试人力、测试bug数量）、测试背景、测试目的、测试范围、测试环境、测试实际人员、bug清单、用例清单、测试结果

准入：测试用例编写、用例评审通过、环境搭建好

准出：测试用例100%执行、0bug、输出测试报告

每次用例的来源：
第一次sit系统集成测试：全部用例
第二次sit系统集成测试或第三次：
冒烟测试用例、上一个版本bug的用例、相关联模块的用例、你认为可疑的用例、补充测试用例

测试的基本原则：
1、测试是从用户的角度去测试；（用户故事测试）
2、测试不仅测试是软件本身，（比如：测试环境，配置，网络等）
3、软件外在可用，不代表软件没有问题（比如：aap能下载安装，点击就闪退）
4、软件测试是没有完成正确，只有更加完美
5、测试是永远测不完的
6、测试应尽早介入（比如：建房，开始就介入测试就可以发现更多问题，等）
7、2/8原则， （80%的错误集中在20%的区域）比如：
8、杀虫剂效应
9、测试尽量选择第三方测试
10、测试活动的依赖对象（功能测试，性能测试，安全测试等）

测试活动的周期
测试计划（安排任务）-------测试分析和设计（编写用例）-----测试实现执行（测试阶段）---输出测试报告---- 资产归档（测试文档）

准入（也叫转测，也叫提测）：
开发：详细设计，概要设计，开发自测报告，
测试：测试计划，测试用例，测试用例审核通过，搭建好环境
准出：0bug ，用例100%执行，输出测试报告