第九章 项目资源管理
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- 规划资源管理
规划资源管理的过程：（1）工具与技术责任分配矩阵：RICA⭐组织理论：（2）输出资源管理计划：权力角色的划分：资源管理计划：强调的是记录责任分配矩阵：是一个责任分配的工具，强调划分过程团队章程：⭐- 估算活动资源
估算活动资源的过程：（1）输入资源日历：- 获取资源
（1）工具和技术预分派：⭐谈判：虚拟团队：⭐- 建设团队
建设团队的过程：塔克曼阶梯理论： 一本通P64⭐形成阶段：成员之间彼此认识，了解在工作中的角色和职责震荡阶段：成员之间可能有摩擦，持不同的观点和意见规范阶段：成员之间产生信任，能自我组织，自我管理成熟阶段：成员之间相互依靠，沉稳高效，组织有序解散阶段：成员离开，解散（1）工具与技术集中办公：团队建设：（2）输出团队绩效评价：⭐- 管理团队
管理团队的过程：（1）工具与技术冲突来源：冲突管理方法：⭐首选合作，其次妥协，时间紧迫的情况下才选择强迫，否则不要轻易使用冲突管理，举例子：- 控制资源
控制资源的过程：